PENERAPAN SISTEM INFORMASI BANK PADA PT.BANK CENTRAL ASIA Tbk (BCA)

https://independent.academia.edu/bellamelinda24

 

PENERAPAN SISTEM INFORMASI BANK

PADA PT.BANK CENTRAL ASIA Tbk (BCA)

Lius Bella Melinda

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Padangsidimpuan

Email: bella.melinda56@gmail.com

 

ABSTRAK

Teknologi merupakan pengaruh penting bagi kemajuan sistem informasi suatu perusahaan. Sistem informasi pada perbankan bertujuan untuk memberikan kenyamanan, kemudahan dan kepuasan terhadap konsumen atau nasabahnya dan juga untuk perusahaan teknologi sistem informasi yang modern mampu meningkatkan operasional perusahaan. Sistem informasi bank yang ada di BCA yaitu internet banking atau yang dikenal sebagai e-Banking. Istilah e-Banking ini adalah melakukan transaksi, pembayaran, dan transaksi lainnya melalui internet dengan website milik bank yang dilengkapi dengan sistem keamanan yang ada .

Kata Kunci: Sistem Informasi Bank

            Pada dunia perbankan, perkembangan tenologi informasi membuat para perusahaan mengubah strategi bisnis dengan menempatkan teknologi sebagai unsure utama dalam proses inovasi produk dan jasa. Seperti halnya pelayanan electronic transaction ( e-Banking) melalui ATM (Automatic Teller Machine), phone banking dan internet banking misalnya, merupakan bentuk-bentuk baru dari pelayanan transaksi manual menjadi pelayanan transaksi yang berdasarkan teknologi.

            Hampir seluruh perbankan Indonesia sekarang ini telah memberikan pelayanan secara online dalam bertransaksi. Semakin berkembang dan kompleksnya fasilitas yang diterapkan perbankan untuk memudahkan pelayanan, itu berarti semakin beragam teknologi yang dimiliki suatu bank. Tidak dapat dipungkiri, dalam setiap bidang termasuk perbankan penerapan teknologi bertujuan selain untuk memudahkan operasional intern perusahaan, juga bertujuan uneuk semakin memudahkan pelayanan terhadap customers.

            Untuk menyaingi pesaing didunia perbankan, salah satu bank yang mempunyai fasilitas ini adalah PT. Bank Central Asia (BCA). PT Bank Central Asia adalah salah satu bank swasta yang baru menggunakan teknologi informasi sekitar tahun 1989 dengan tujuan untuk membedakan pelayanan dengan bank lain. Dengan menggunakan sistem informasi, BCA mampu menghubungkan antar cabangnya secara online. Produk BCA yang selama ini memanfaatkan teknologi informasi meliputi telegraphic transfer, mail transfer, Automatic Teller Machine (ATM) dan phone banking.

            Selain iru bank BCA juga merupakan bank yang menggunakan teknologi informasi terbanyak dan tercanggih. Sebuah bank akan sulit bersaing apabila belum mengadopsi penggunaan teknologi informasi dan sistem informasi dalam menjalankan bidang usahanya karena dewasa ini kebutuhan akan pelayanan perbankan yang cepat, akurat dan efisien sangat dibutuhkan.

            Dalam penelitian ini yang akan dibahas adalah bagaimana penerapan sistem informasi bank pada PT. Bank Central Asia Tbk (BCA) untuk meningkatkan pelayanan bank terhadap nasabah.

METODE

Metode yang digunakan penulisan dalam melengkapi artikel ini yaitu metode kajian pustaka yang dimana penuis mengambil referensi dari buku-buku ilmiah dan tulisan –tulisan yang berhubungan dengan pembahasan yang dilakukan sertaa jurnal yang berhubungan artikel yang terkait, kemudian dipilih, disajikan dan dianalisis serta diolah supaya ringkas dan sistematis.

HASIL

            Dalam menganalisa data, penulis menggunakan analisis data kualitatif sebagai metode penelitian yang menjelaskan secara deskriptif yaitu memberikan gambaran tentang penerapan sistem informasi bank pada PT. Bank Central Asia Tbk (BCA).

PEMBAHASAN

1.      Produk BCA

Bank Central Asia atau BCA merupakan sebuah bank terbesar di Indonesia yang melayani seleuruh nasabahnya dengan segala kelebihan yang diberikan. Hingga kini kualitas produk dan layanan BCA terus ditingkatkan agar nasabah bisa lebih mudah menggunakannya. Berbagai produk dan layanan telah disediakan oleh pihak bank yang sudah dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan para nasabah secara optimal.dan berikut ini adalah beberapa produk dari BCA:

a.       Produk simpanan

Berupa Tahapan, Tahapan Gold, TabunganKu, Giro, Deposito berjangka, dan lain-lain.

b.      Kartu Kredit

Adapun pilihan kartu kredit yang disediakan dengan berbagai kemudahan, dan keuntungan, serta kenyamanan yang sudah disesuaikan dengan kebutuhan nasabah seperti : BCA Card, BCA MasterCard, dan BCA Visa.

c.       Fasilitas Kredit

Banyak manfaat dan fasilitas kredit diantaranya: Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Kendaraan Bermotor, Kredit Modal Kerja, Kredit Sindikasi, dll.

d.      Layanan transaksi Perbankan

Seperti Auto Debit, Save Deposit box,transfer, Bank Notes, BCA Virtual Account, dll.

e.       Layanan Cash Management

Seperti Payable Management/Disbursement, Receivable Management/ collection and Liquidity Management.

f.       Fasilitas Eskpor/Impor

Berbaqgai layanan dalam melayani transaksi ekspor dan impor yang ditawarkan di BCA dan nasabah bisa menikmati Karena pihak BCA sudah bekerjasama dengan bank koresponden yang tersebar lebih kurang 107 negara, layanan yang diberikan bank BCA adalah sebagai berikut: Letter of credit (L/C), Negotiation Bankers Acceptance, Bills Discounting, dan Documentary Collections.

g.      Fasilitas Valuta Asing

Memberikan perlindungan kepad nasabah yang sedang melakukan transaksi internasiona tanpa harus takut akan resiko kerugian akibat fluktuasi nilai tukar diantaranya: spot,forward,dan Swap.

2.      Perbankan Elektronik BCA

Dengan berkembangnya teknologi informasi saat ini, telah menciptakan jenis-jenis dan peluang-peluang bisnis yang baru dimana transaksi bisnis semakin banyak dilakukan secara elektronika. Maka dari itu penggunaan internet tidak hanya terbatas pada pemanfaatan informasi yang dapat diakses melalui media, melainkan juga dapat digunakan sebagai sarana untuk melakukan transaksi perbankan. Bank BCA mulai memasuki dunia maya yaitu internet banking atau yang lebih dikenal dengan e-Banking, yang merupakan bentuk layanan perbankan secara elektronik melalui media internet.

            Banyaknya layanan pebankan elektronik yang disediakan BCA dalam mempermudah para nasabah saat melakukan transaksi perbankan secara cepat, mudah, dan aman seperti:

a.       ATM BCA

b.      Debit BCA

c.       Tunai BCA

d.      Flazz BCA

e.       BCA by Phone

f.       Mobile BCA (m-BCA)

g.      SMS BCA

KESIMPULAN

Dari uraian di atas dapatlah di ambil kesimpulan tentang penerapan sistem informasi pada PT. Bank Central Asia Tbk (BCA) sebagai berikut:1)Peranan sistem informasi bank memiliki peranan yang penting sebagai keberhasilan karena sebagai sistem penunjang operasi dan sebagai sistem penunjang manajemen.2)Bank BCA memiliki produk yang ditawarkan kepada nasabah seperti produk simpanan, kartu kredit,fasilitas kredit, layanan transaksi perbankan, layanan cash management, fasilitas ekspor/impor, fasilitas valuta asing dan perbankan elektronik.3)Perbankan elektronik yang dimiliki BCA adalah ATM BCA, debit BCA, tunai BCA, flazz BCA, BCA by phone,m-BCA, dan SMS BCA.

DAFTAR PUSTAKA

Abdul Kadir.2003.Pengenalan Sistem Informasi.Andi:Yogyakarta

.Amsyah.2005.Manajemen Sistem Informasi.Gramedia Pustaka Utama:Jakarta.

Azhar Susanto.2007.Sistem Informasi Manajemen.Lingga Jaya:Bandung

Safitri, R. N., &Marlius, D. 2017. Penerapan E-Banking Dalam Meningkatkan Jasa Dan Layanan Perbankan Di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Padang. https://doi.org/10.31227/osf.io/gkv8